Author: Future Manager Research Center

Nell’era della globalizzazione, le aziende internazionali hanno incrementato la possibilità di attrarre talenti provenienti da tutto il mondo, andando così a formare team composti da nazionalità e culture differenti.

Grazie alle opportunità e alla diversificazione che questi ambienti offrono, i gruppi culturalmente eterogenei costituiscono un reale vantaggio competitivo, ma sono spesso anche complessi da gestire per via del “cultural gap”.

In questi team così ricchi e variegati coesistono diverse lingue, tradizioni ed etnie, ragion per cui può capitare che insorgano incomprensioni che a loro volta possono sfociare in atteggiamenti non proficui.

Per scongiurare situazioni di questo genere, le aziende hanno la possibilità di formare i propri dipendenti su tematiche cross-culturali, alimentando così la loro conoscenza e sensibilità per l’argomento.

Il training cross-culturale è una tipologia di formazione specifica che ha come fine quello di creare un ambiente lavorativo in cui ognuno si senta a proprio agio nel collaborare con una squadra multiculturale.

L’educazione “cross-cultural” ha come obiettivo quello di colmare il gap che purtroppo tutt’oggi esiste, che sia esso geografico, culturale, religioso o sociale. Fare in modo che il team comprenda la preziosità della diversità favorisce una comunicazione attiva e coscienziosa che servirà anche ad evitare fraintendimenti.

Il raggiungimento di una presa di coscienza di questo tipo, insieme con l’utilizzo di un coaching improntato a tale questione sono in grado di aiutare gli individui a comprendersi e a tollerarsi, creando un clima più sereno e rilassato dove ognuno possa sentirsi libero di essere se stesso nel rispetto degli altri.

Se correttamente e cautamente concretizzato, un ambiente multiculturale all’interno di un’azienda può essere molto produttivo proprio grazie alle differenze dei dipendenti che spingeranno il business verso l’innovazione.

Inoltre, un posto di lavoro all’interno del quale i rapporti tra i dipendenti sono pacifici porta ad un incremento della quantità e della qualità della performance.